Verilere göre, 16-74 yaş grubundaki bireylerde internet kullanım oranı, 2023'te yüzde 87,1 iken 2024'te yüzde 88,8'e yükseldi. İnternet kullanım oranı, erkeklerde yüzde 92,2, kadınlarda ise yüzde 85,4 olarak belirlendi.

e-Devlet hizmetlerini kullanan bireylerin oranı da incelendi. Son 12 ay içinde e-Devlet hizmetlerini kullananların oranı yüzde 73,7 olarak kaydedildi. Erkeklerin yüzde 80,7’si, kadınların ise yüzde 66,7’si bu hizmetlerden faydalandı. Yaş gruplarına göre, e-Devlet hizmetlerini en çok kullananlar yüzde 92,1 ile 25-34 yaş grubundakiler olurken, en az kullananlar yüzde 25,6 ile 65-74 yaş grubundakiler oldu.

e-Devlet hizmetlerinin kullanım amaçları arasında, yüzde 68,6 ile bireylerin resmi makamlar veya kamu hizmetleri tarafından saklanan kişisel bilgilere erişme isteği ilk sırada yer aldı. Bunu yüzde 47,9 ile kamu kurumlarından randevu alma ve yüzde 45,1 ile kamu kuruluşlarının internet sitelerinden bilgi edinme izledi.

Son 12 ayda internet üzerinden mal veya hizmet satın alma oranı 2024 yılında yüzde 51,7'ye yükseldi. Bu oran erkeklerde yüzde 54,1, kadınlarda ise yüzde 49,3 olarak gerçekleşti. İlk 3 ayda internetten alışveriş yapan bireylerin yüzde 76,7’si giyim, ayakkabı ve aksesuar satın aldı. Ayrıca, erkeklerin yüzde 70,3’ü, kadınların ise yüzde 83’ü bu kategoriden alışveriş yaptı.

İnternet üzerinden eğitim veya öğrenme amaçlı faaliyet gerçekleştiren bireylerin oranı ise 2024'te bir önceki yıla göre azalarak yüzde 13,9’a düştü. En çok kullanılan sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları arasında yüzde 86,2 ile WhatsApp, yüzde 71,3 ile YouTube ve yüzde 65,4 ile Instagram yer aldı.

Cinsiyete göre, erkekler en fazla WhatsApp (%89,5), YouTube (%74,7) ve Instagram (%67) kullanırken, kadınlar da WhatsApp (%82,9), YouTube (%68) ve Instagram (%63,9) tercih etti.