GAZDAŞ Gaziantep, sistemlerinde gerçekleştirdiği planlı bakım ve iyileştirme çalışmaları nedeniyle online işlemler ve faturalandırma süreçlerinde geçici aksaklıklar yaşandığını duyurdu. Yaşanan bu aksaklıklar nedeniyle abonelere gecikme faizi uygulanmayacağı açıklandı.
Planlı Bakım Süreci ve Yaşanan Aksaklıklar
GAZDAŞ tarafından yapılan açıklamada, PALMET Şirketler Grubu'nun Gaziantep ve Kilis bölgesine doğal gaz arzı sağlayan şirketi GAZDAŞ Gaziantep'in bilgi teknolojileri sistemlerinde planlı bakım ve iyileştirme çalışmaları yapıldığı belirtildi. Bu çalışmalar kapsamında online işlemler, mobil uygulamalar ve e-devlet üzerindeki servislerde geçici süreyle kesintiler yaşandı. Ayrıca, sayaç okuma ve faturalandırma işlemlerinde de gecikmeler meydana geldi.
Gecikme Faizi Uygulanmayacak
14 Ocak 2025 tarihi itibarıyla sayaç okuma işlemlerinin ekipler tarafından sahada başlatıldığı ifade edildi. Sistem çalışmaları süresince ödenemeyen ve son ödeme tarihi geçmiş olan faturalar için 20 Aralık 2024 ile 12 Şubat 2025 tarihleri arasındaki döneme ait faturalara gecikme faizi uygulanmayacağı açıklandı. Bu durum, abonelerin yaşadığı mağduriyeti en aza indirmeyi amaçlıyor.
Aksaklıkların Giderilmesi ve Ödeme Seçenekleri
GAZDAŞ, en kısa sürede tüm aksaklıkların giderileceğini ve abonelere herhangi bir mağduriyet yaşatılmayacağını belirtti. Sayaç okumaları tamamlanan aboneler, faturalarını anlaşmalı bankaların internet şubeleri, PTT şubeleri ve Faturamatik şubeleri üzerinden ödeyebilecek. Ayrıca, abonelik işlemleri GAZDAŞ Gaziantep Müşteri Hizmetleri Ofisleri ve Faturamatik şubeleri aracılığıyla gerçekleştirilebilecek.
Abonelere Teşekkür
GAZDAŞ, planlı bakım ve iyileştirme çalışmaları süresince yaşanan aksaklıklar nedeniyle abonelerden anlayış gösterdikleri için teşekkür etti. Şirket, sistemlerdeki çalışmaların tamamlanmasıyla birlikte hizmetlerin kesintisiz olarak devam edeceğini vurguladı.
Kaynak: Gazianteppusula.com
