Bir banka müşterisi, bankanın müşteri temsilcisiyle yaptığı telefon görüşmesinin kaydını istedi. Ancak banka, talebi reddetti. Bunun üzerine müşteri, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na (KVKK) başvurdu. KVKK, bankanın, Bankacılık Kanunu ve ilgili yönetmelikler doğrultusunda görüşme kayıtlarını paylaşamayacağını belirledi. Ancak KVKK, müşterilerin kişisel verileri üzerindeki haklarını kullanabilmeleri için görüşme kayıtlarının kendilerine verilmesi gerektiğine hükmetti. Ayrıca, varsa üçüncü kişilere ait verilerin korunması için gerekli önlemlerin alınması talimatını verdi.